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汽修潛規則 如何避免4S店檢修三大陷阱
2014-09-14 22:52:40   来源:   评论:0 点击:

  春節將至,考慮到有駕車回家過年、自駕出遊等,為了有一個好的車況,很多車主都會為愛車做一下檢修保養,各大汽車品牌4S店和汽車修理廠...
  春節將至,考慮到有駕車回家過年、自駕出遊等,為了有一個好的車況,很多車主都會為愛車做一下 檢修保養,各大汽車品牌4S店和汽車修理廠都迎來了“年度最高峰”。不過近日不斷有車友報料,稱4S店“宰車”更加“心狠手辣”,行業記憶體在著不少潛規 則。對此,筆者採訪了汽車行業的業內人士,教大家如何應對汽車維修潛規則。
 
汽修潜规则 如何避免4S店检修三大陷阱

  陷阱一:以次充好欺騙消費者
 
  配件以次充好
 
  市 民李先生告訴筆者,去年他從某4S店購買了一輛2.0T車型的汽車。“2萬公里保養時需要更換火花塞,也是從這家4S店更換的,到了4萬公里保養時,是在 另一家4S店更換的火花塞,我發現此次更換的火花塞與上次更換的不一樣。”李先生表示,當時工作人員告訴他,他原來更換的火花塞是1.8T車型專用的火花 塞,並不是2.0T專用的。“於是我聯繫客服熱線進行投訴,客服熱線一直說給我回饋問題,但沒有任何工作人員跟我聯繫。”李先生告訴筆者,事情過去一個半 月,他一直未接到正面回答,4S店也沒有任何交代,事情就這樣不了了之了。
 
  提醒:交修時應簽訂合同
 
  業內人士表示,以次充好、賺取高額差價是汽修店服務中常見的伎倆。市民送修愛車時多留心眼,一是交修時簽訂書面合同,對質量標準、維修費用進行明確約定,切實避免日後發生爭議;二是如有條件,提車時最好攜帶懂維修技術的朋友進行查驗,有異議當場提出。
陷阱二:小題大作多收費
 
  300元能修好卻要價上千元
 
  市民張先生告訴筆者,他發現自己的車在經過一次長途旅遊後出了些問題,於是拿到4S店維修,4S店經過檢測後告知他轉向機油封出現漏油,必須更換總成,需要花費上千元。張先生覺得太貴,就去了另一家汽修店,結果維修店的工人只讓其支付了300元就將問題徹底解決。、
 
  王先生也遇到了類似多收費的情況。“我的車偶爾踩急刹車後會熄火。去第一家維修廠,維修工說我這是自動變速故障,建議我大修,第二家維修廠說是真空管破裂,要我花200元。”王先生表示,可是當他去了第三家維修廠,工人給他換了一個繼電器,才花了幾十元錢。
 
  提醒:莫輕信“一家之言”
 
  業 內人士提醒,因為大多數車主不太懂維修知識,有的維修廠正是利用了這一點而顛倒黑白。車主每次做完檢測報告後,技術工作人員往往會用一種愛理不理的冷淡表 情告訴你車況,然後告訴你可能出現安全事故,修不修由你自己決定。如果車輛駕駛沒有出現很明顯的問題,消費者千萬別上當,最好能把車開到其他維修點進行多 次檢測。
 
  陷阱三:製造故障招攬回頭客
 
  車子2個月內修了3次
 
  前不久,張女士告訴筆者,她的汽車在出差回來後就出現了問題,後來到一家維修店進行維修,對方說是其中一個零部件壞了,需要更換,花了300元。“但沒過兩 個星期,開車時發現車子聲音比較大,再次到這家維修店維修,對方又說消音器有問題,進行了更換,又花了不少錢。”張女士表示,過了一個月,她發現汽車的大 燈不亮了,這次她到了另一家維修店維修,對方告訴她大燈的接線是故意沒有搭好。“這明顯是給我下套了,讓我反復回去修,就是想多掙錢。”張女士氣憤地說。
 
  提醒:可向工商等部門舉報
 
  業內人士表示,一些“黑心”的維修店為了有更多的“回頭客”,會故意製造故障。如在發動機換機油時,維修人員故意在機油裏面加上一些白糖,導致發動機發熱迅速,沒過幾天就可能發生“燒缸”故障。
 
  “這些行為情節比較惡劣,屬於故意損壞他人財物的行為,如果經鑒定確系維修店所為的話,消費者可以要求其對相應的損失進行賠償,並可向工商等管理部門舉報。”該業內人士告訴筆者,如果上述行為造成了人員傷亡或者重大財產損失的,相關責任人還有可能承擔刑事責任。
 

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